هذا البرنامج التدريبي موجه في الأساس الى المديرين والمشرفين وكبار المسئولين في المؤسسات والمنظمات والشركات الكبرى بهدف تنمية مهارات تقييم الاداء، ومعرفة الأسلوب الاحترافي لعملية تقييم اداء دقيقة للأداء الوظيفي للعاملين في المنظمة.

ستقوم هذه الدورة بتزويد المشاركين بفهم تطوير وتطبيق تقنيات إدارة الجودة وكيفية تفسير وتطبيق معايير ISO 9001: 2015 عند الانتهاء من الدورة ، نتوقع أن يتمكن المشاركين من:
•    وصف الغرض من نظام إدارة الجودة ذي الصلة بالمبادئ السبعة لإدارة الجودة.
•    شرح الغرض والمحتوى والعلاقات المتبادلة بين ISO 9000 و ISO 9001 و ISO 9004.
•    تفسير متطلبات ISO 9001 في سياق نظام إدارة الأعمال الذي يتم تنفيذه بفعالية.

مقدمة عن جهات المنح  .

مقدمة عن جهات الاعتماد .

مقدمة لانظمة ادارة جودة .

تحديد أهداف و سياسة الجودة.

معايير انظمة ISO 9001: 2015.

القياس والتحليل.

عملية النهج.

تحسن مستمر.

7 مبادئ إدارة الجودة.

السياق التنظيمي.

متطلبات شروط ISO 9001.

التفكير القائم على المخاطر.

وصف بنود المعايير الدولية