تعميق معرفة المشاركين بالمداخل المبتكرة لإحداث التغيير ومواجهة طرق تحسين المناخ التنظيمي لمواجهة التحديات العالمية .

صقل وتنمية مهارات المشاركين من خلال التطبيق العملي لأساليب وطرق إحداث التغيير وإدارته من خلال مهارات التطوير والتحسين المستمر.

تعر يف المشاركين بمفهوم وأهمية ومراحل التخطيط لتحقيق أهداف العمل

تعريف المشاركين بالأساليب العلمية لمراحل الابتكار في اعداد خطة العمل وأنظمة المتابعة.

تنمية مهارات صياغة وإعداد أهداف الخطة من واقع دراسة الوضع الحالي للمؤسسة.

تعريف المشاركين بماهية إجراءات تنفيذ الخطة والإجراءات التصحيحية لها مع التعرف على المبررات التي تحتم رسم واتخاذ تلك الإجراءات.

تنمية مهارات استخدام أسلوب الرقابة والمتابعة الإدارية الفعالة لجهة عمل المشاركين بطريقة إبداعية وابتكارية.

المفاهيم الحديثة لإدارة التغيير وتحسين مناخ العمل .

الأسباب التي تدعو إلى التغيير :

مؤشرات قياس كفاءة التنظيم الحالي

أعراض التنظيم المريض ومبررات إعادة تغيير وتطوير التنظيم

مفاهيم التطوير التنظيمي وماهية التنمية

من يتولى الدراسة التشخيصية ? .

إدارة التغيير :

مدى قبول التغيير

مقاومة التغيير , أسبابها , وسائلها , أشكالها , العوامل المؤثرة فيها

الإدارة وإجراءات تقليل مقاومة التغيير .

التخطيط للتغيير :

تحديد الأهداف الجديدة

تحديد مؤشرات الأداء الجديدة

تطبيق برامج التطوير والتغيير.

مسئوليات خبير التطوير :

دور ومواقف وأساليب خبير التطوير

دور البرامج التدريبية في التغيير

بناء فريق العمل في ضوء التغيير

تحليل العلاقات التبادلية , المواجهة وإرجاع الأثر .

أساليب مواجهة مقاومة العاملين وأساليب تحسين مناخ العمل .

استراتيجيات التغيير الحديثة في المنظمات .

أهداف إدارة الجودة الشاملة ومبادئها .

استراتيجيات التحسين المستمر :

التركيز على الزبون الداخلي والخارجي .

تحسين العمليات وخطوات تحسين العمليات .

المشاركة والاندماج والتمكين .